Centro de ajuda - Proprietário

Como otimizar o peso e o formato dos ficheiros de forma a conseguir adicioná-los à plataforma?

Para conseguir adicionar um documento à plataforma, utilize os formatos jpeg, jpg ou pdf privilegiando um ficheiro de tamanho inferior a 1 MB.

Não podemos comprimir os ficheiros, assim se forem demasiado pesados, não os poderá transmitir via e-mail e não os podemos receber na nossa caixa de entrada.

Qual é a dimensão de um ficheiro?

O peso de um ficheiro representa a quantidade de memória necessária para arquivar um documento. Está expresso em kilobytes (kB) e corresponde a 1024 bytes. A título informativo, 1 megabyte (MB) corresponde a 1024 Kb. Um tamanho de ficheiro inferior a 1 MB é necessário para otimizar o desempenho.

Como possa saber qual a dimensão e o formato do ficheiro?

Através do computador, tablet, ou smartphone pode saber o peso de um ficheiro através das propriedades do mesmo. 

• Através do computador: clique com o botão direito do rato no ficheiro > Propriedades (Windows) ou Detalhes (Mac); 
• Através do tablet ou do smartphone: Cada versão dos sistemas operativos iOS (iPhone) ou Android é diferente. Assim, é necessário que procure as informações na foto através da galeria de fotografias. 

Como reduzir o peso de um ficheiro?

Temos várias soluções: 

• Ficheiro em formato jpeg ou jpg: Altere a resolução da sua máquina fotográfica ou da digitalizadora. Nas propriedades do seu dispositivo, procure "Resolução" e reduza-a antes de tirar uma nova fotografia ou digitalizar o documento. Atenção: verifique que a qualidade da imagem não foi comprometida.

• Ficheiro formato pdf: Altere os parâmetros da digitalizadora ou da máquina fotográfica para que o formato seja "jpeg" ou "jpg" (mais leve) antes de tirar uma nova fotografia ou digitalizar o documento. Atenção: verifique que a qualidade da imagem não foi comprometida.

• Outros formatos: Guarde o ficheiro num formato mais leve (jpeg ou jpg) e certifique-se de que a qualidade da imagem não foi comprometida.

Se, apesar dos nossos conselhos, não lhe foi possível reduzir o tamanho dos ficheiros e adicionar o documento, peça ajuda a um amigo ou familiar. De facto, não podemos reduzir o tamanho dos seus ficheiros (ficheiros demasiado grandes não serão guardados).