Centro de ajuda - Proprietário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Criar um anúncio na plataforma é gratuito?
• Como me inscrevo?

Seguro e Assistência

• Que requisitos deve o locatário preencher para poder alugar o meu veículo?
• Devo subscrever um seguro?
• Os alugueres podem ser feitos com o meu próprio seguro ou com um seguro do locatário?
• Como funciona o seguro?
• O que é a franquia?

Mostrar os 14 artigos

Aluguer: detalhes e modificações

• Devo preencher um contrato de aluguer?
• Devo preencher um inventário do veículo?
• Devo obrigatoriamente aceitar os pedidos de aluguer para viagens ao estrangeiro?
• Por que razão não recebi os documentos para o aluguer?
• Tenho que fazer uma limpeza ao veículo? Devo verificar os níveis?

Mostrar os 11 artigos

Meu Anúncio

• Tenho um veículo de lazer, que requisitos deve o mesmo preencher para poder colocá-lo a alugar?
• Como definir as tarifas de aluguer?
• O que é a Reserva Instantânea?
• Como otimizar o peso e o formato dos ficheiros de forma a conseguir adicioná-los à plataforma?
• Que documentos são necessários?

Mostrar os 19 artigos

Gestão de danos

• Como são feitas as reparações em caso de avaria?
• Devo pedir um orçamento?
• Onde efetuar as reparações?
• É necessário fazer uma peritagem?
• O que acontece se um dano não é assumido pela seguradora?

Mostrar os 9 artigos

Pagamento

• Como e quando recebo a minha remuneração?
• Como é calculada a minha remuneração?
• O locatário pode pagar-me diretamente ou tem de o fazer pelo site ou aplicação?
• Como funciona o pagamento para o locatário?
• Como atualizo os meus dados bancários?

Funcionamento do site

• Porque é que é obrigatória a validação dos documentos pessoais?
• Como é composto o montante pago pelos locatários?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?
• De quanto tempo dispõe o locatário para confirmar a reserva?
• Como sou notificado de um novo pedido de aluguer?

Mostrar os 12 artigos

Perguntas incómodas

• Como devo declarar às finanças os ganhos dos meus alugueres?
• O que é o agravamento de danos?
• O que é o coeficiente de obsolescência?
• Se o locatário for multado e/ou passar em portagens, quem paga?
• O locatário informou-me que vai chegar atrasado para devolver o veículo, o que devo fazer?

Mostrar os 6 artigos

Espaço reservado aos profissionais de aluguer

• O que é a recompra da franquia?
• Sou profissional de aluguer de veículos de lazer, posso registar-me na Yescapa?
• Quais os documentos necessários para validar a minha conta profissional?
• Como otimizar os seus anúncios na Yescapa?
• Como posso gerir a minha conta profissional e os meus anúncios na Yescapa?

Mostrar os 8 artigos