Allianz Global Assistência

A garantia de assistência prestada por Allianz e realizada por Allianz Global Assistência. Uma assistência em caso de acidente, de roubo e/ou de avaria do veículo, as 24h em toda a Europa para veículos até 3,5 toneladas. Se o peso do veículo for superior a 3,5 toneladas, por favor, contacte com o proprietário para ter os dados de contacto da sua assistência.

O número de telefone será comunicado no momento da subscrição do contrato de aluguer.

Assistência do veículo

Cada vez que seja necessario, Allianz Global Assistance (AGA) envia um prestatario até o veiculo. AGA organiza a reparação ou reboque do veículo parado na Alemanha ou no estrangeiro a partir de 50 km do lugar normal de estacionamento até:

• oficina mais próxima;
• a oficina susceptível de realizar as reparações necessarias quando as reparações não podem ser realizadas dentro de boas condições no prazo e/ou de qualidade, numa oficina perta do lugar do evento.

AGA assume os custos de reparação a altura de 100€ (incluído o custo de pequenas peças de reposição) ou de reboque a altura de 200€. Alguns custos adicionais podem ficar a cargo do beneficiário.

Custos de alojamento

Se o veículo não pode ser reparado ou foi roubado, a Allianz Global Assistance ocupa-se de encontrar uma solução de alojamento com cobertura de até três noites e um valor máximo de 100 euros por noite e por pessoa.

Veículo de substituição / custos de regresso

Um serviço «veículo de substituição» é concedido se não foi possível reparar o veículo no dia do acidente, no dia a seguir o acidente ou se o veículo foi roubado. AGA assume o veículo de substituição da mesma categoria (carro até 3,5t) cujo preço máximo seja de 350€, mais uma noite de alojamento cujo preço máximo seja de 60€.

Se o veículo for para a sucata, AGA reembolsará os custos de regresso ao sítio de estacionamento habitual do veículo, em comboio se a distância é inferior a 1200 km ou de avião se a distância for maior.