Comentários da comunidade Yescapa

Trataram a autocaravana muito bem e correu tudo ok

Perfeito. Autocaravana limpa. Experiência a repetir.

Very cordial, all very friendly and also stress free!

Great couple, good communication, always With a smile. Hope to see them again 🙌

Viagem inicial acidentada, em plena A1 a porta do armário roupeiro saltou fora definitivamente, atingindo de raspão a perna da minha neta (ia sentada com sinto). As crianças (2 netos) assustaram-se. Mesa pequena (segunda mesa) solta-se definitivamente do suporte e caí, na mesma viagem na estrada municipal de São Pedro do Sul, a caminho do Bioparque de Carvalhais. Na chegada ao parque de campismo, estaciono e verifico que o pisca e stop traseiro esquerdo está partido, que não estava na partido no início da viagem, nem sofreu qualquer choque. Contacto a Norauto para me fornecerem o farolim traseiro, estava esgotado. Contacto o proprietário e informo-o da ocorrência insólita, tranquiliza-me comunicando que o mesmo farolim já estava rachado e partiu com a trepidação da viagem. Segundo dia na viagem do parque à cidade, para abastecimento, no regresso a porta da mala abre-se em andamento. Uma das camas do beliche das crianças não tinha luz. Roupa de cama insuficiente, as noites foram frias atipicamente, cobrimo-nos com toalhas de praia. Na entrega da autocaravana, um dia mais cedo que o estabelecido, informo que os travões não estavam a funcionar com eficácia. O proprietário comunica-me que os mesmos são novos e por esse motivo ainda não funcionam em pleno. Conclusão, logo de início perdi a confiança na viatura, estes incidentes relatados criaram uma intranquilidade e insegurança na minha família. Entreguei a autocaravana um dia antes do estabelecido. Dos 1400Km previstos para a viagem, fiz menos de 400Km. Autocaravana para mim, nunca mais.   ---------------------------------------------------- Resposta do proprietário: A porta do armário e a mesa soltou-se do suporte durante o período de aluguer, coisa que nunca aconteceu em alugueres anteriores, nem voltou a se repetir em alugueres posteriores, sem razão aparente, pois, todos os equipamentos estavam em perfeitas condições no check-in realizado na presença do locatário. Quanto ao farolim, este estava ligeiramente estalado antes de iniciar o aluguer, daí que quando fui contactado pelo locatário, para me informar do sucedido, presumi que a trepidação da viagem tivesse feito com que parte dele caísse e sendo eu, proprietário, correto, sosseguei o locatário e assumi a substituição do farolim sem colocar qualquer problema.    O locatário disse que a porta da mala se abriu em andamento. Visto a autocaravana ter sido entregue com a porta e duas fechaduras em perfeitas condições de uso, apenas vejo como possível, o locatário não ter verificado se a porta estava ou não, fechada, antes de iniciar a marcha, daí, ela ter aberto. Uma das camas do beliche das crianças não tinha luz, pois, a lâmpada estava caída junto ao colchão do beliche. Terá um dos netos tirado a lâmpada do casquilho, presumo.   Relativamente à roupa de cama, por as noites estarem atipicamente frias para a época, sugeri ao locatário que eu colocasse edredões nas camas, tendo o mesmo respondido que não era necessário. Não deixei de dizer ao locatário de que a autocaravana estava equipada com um sistema de aquecimento da célula e forma de funcionamento do mesmo.  A autocaravana foi entregue um dia mais cedo, por motivo de doença de familiar do locatário. Os travões quando novos ainda não estão a funcionar em pleno, como em qualquer veículo, sendo necessários alguns kms para que as pastilhas de travões se ajustem aos discos de travões, sendo essa informação dada ao locatário antes do início do aluguer.       O locatário fez menos de 400 km, quando contratou 1400 km, fazendo o que tinha planeado, ir até ao  Bioparque de Carvalhais em São Pedro do Sul e voltar para o Porto. Se não fez mais kms, foi porque não estava planeado.

O aluguer correu muito bem sem qualquer incidente, o André e sua família, cuidaram muito bem da autocarava, a qual foi devolvida limpa.

Melhor é impossível. O Ricardo é a esposa Dionísia, são uma simpatia, o aluguer correu muito bem, estimaram muito a autocarava, e entregaram a mesma limpa e irrepreensível.

Foram um casal impecável. Extremamente cuidadosos e muito amorosos.

Marina y Alvaro fueron clientes muy amables desde el día de llegada hasta el último día! Muy amable y con buenas vibraciones! Esperamos verte el próximo año! 👌😍

5*

Há alugueis que nos deixam muito felizes por termos partilhado a nossa menina com pessoas que ficarão sempre como amigas especiais. Adoramos conhecer pessoas através dos alugueis e fazemos tudo para que passem uns dias felizes. Mas há sempre pessoas especiais que nos tocam e se destacam pela simpatia e cuidado com que lidam com a autocaravana. Este casal com o filho foram realmente especiais entregando o veiculo super limpo por dentro e por fora ( que nós não pedimos ). Fica aqui o nosso agradecimento esperando quem sabe um dia tê-los de volta. Muito obgdo e foi um prazer conhece-los

Clementine and Carla are very cordial and they delivered the van clean and without any damage.

Correu tudo tranquilo 5 estrela a família

O Pieter, esposa e fllha super simpáticos, trataram da autocaravana como se fosse deles, deixaram tudo conforme planeado. Espero que nos encontremos novamente.

Pessoa Top

no problem at all

Adoramos a experiência, sem duvida a repetir.

All 5 stars, super friendly and careful couple. If you want to come back, it will be a pleasure to receive you again

O aluguer foi muito bom os proprietários foram sempre muito atenciosos e simpáticos e explicaram bem como tudo funcionava na autocaravana tiveram sempre disponíveis para ajudar no que fosse preciso. a caravana estava limpa e arrumada gostamos muito da viagem e recomendamos a caravana muito confortável e espaçosa.

Terrible. The owner’s communication style from very first second was unreasonably anxious and rude and later she got even worse. We experienced a lot of troubles with the van. We had no evidence that the water system works in the van, she did not show it to us, then when on a call we tried to request guidance on how to switch on the water she started to claim that we broke it, which is absurd. We were unable to use water (kitchen tap, shower and toilet) and the gas (also was not changes) during the entire renting period. She called me shouting almost that she will call the police as we ‘broke’ the system and she didn’t give a chance to answer to anything she was claiming, not being able to listen or carry out a human conversation on the call. Her English is also very poor and that made the communication even more difficult. On top of it the van had some unclean air and we got sick in the first few hours while driving in it (headache, blocked nose and soar throat). This pretty much ruined the experience. When we returned she refused to establish a healthy dialogue again, so we had no agreement yet about our deposit return. We are deeply shocked and unhappy. Please avoid this van at all price. Thanks for reading.