Comentários da comunidade Yescapa

Boa experiência

Correu tudo bem

A comunicação foi excelente durante todo o processo. Recomendo vivamente e estaria mais do que disposto a alugar novamente o veículo a vos. Grata pela atenção

Casal muito simpático, muito cuidadosos, carrinha em excelente estado.

De todas as várias experiências de aluguer que tivemos esta foi das que correu melhor em todos os aspetos! Um casal extremamente simpático, próximos, cuidadosos e respeitadores. Foi um gosto tê-los conhecido !

Queria deixar uma boa crítica mas infelizmente não posso. A comunicação foi boa e o proprietário foi prestável, no entanto, o aluguer do carro acabou por ser uma experiência muito má. Aqui está uma lista de razões. - O proprietário acusou-nos de ter partido o trinco de uma janela, que queria retirar do depósito. Mais tarde, quando mostrámos fotos anteriores, admitiu que não o tínhamos partido. - O proprietário acusou-nos de partir uma parte de plástico do cinto de segurança, que tem 40 anos. Se calhar fomos nós que o fizemos, não sabemos. A substituição custa 10 euros online. Ele cobrou-nos 80 euros. - A carrinha estava em muito mau estado geral, ao ponto de os travões deixarem de funcionar, pelo que tivemos de parar. Assim, não pudemos encher o depósito de combustível. O proprietário cobrou-nos 80 euros pela gasolina, o equivalente a 50 litros, o que é obviamente demasiado caro para os 220 km que conseguimos percorrer com o carro. - A porta lateral da carrinha não tinha fechadura, pelo que a nossa bagagem nunca esteve segura. - A caixa de velocidades manual estava em muito mau estado e não era segura para conduzir. Nenhuma das mudanças podia ser engrenada sem um ruído muito forte, apesar de ambos os condutores terem uma experiência de condução de 20 anos com carros manuais muito antigos. Em suma, apesar de o proprietário ser uma pessoa simpática, não posso deixar de sentir que se aproveitou da natureza não oficial do depósito e que nos cobrou demasiado e até nos acusou de fazer coisas que não fizemos. Isto sem contar com o aluguer de um carro em muito mau estado geral. Compreendo que talvez fosse mais barato do que os outros, mas há um ponto em que não se deve alugá-lo de todo. Seguindo a sua lógica, podia ter-nos cobrado também o papel de parede do teto, porque as portas não encaixam e riscam o papel de parede. Evite conflitos, não alugue.   ------------------------------------------------- Resposta da Proprietária: Sr Aron, Deixa-nos triste ler este comentário. É de lamentar que num aluguer como o seu ainda tenha a capacidade de vir fazer este tipo de comentários. Antes de efetuar o levantamento da Autocaravana houve lugar a uma sessão de esclarecimento sobre o funcionamento da mesma: - Explicado como deveria colocar as mudanças (a caixa unicamente faz ruído a colocar a segunda mudança. - Foi-lhe dito que não poderia fazer reduções de caixa de forma abruta). - Foi-lhe explicada a forma de usar todas as funcionalidades da Autocaravana e no fim questionado se haveriam dúvidas. Durante todo o aluguer estivemos disponíveis via SMS e chamada. Nunca vos foi negada qualquer tipo de ajuda e, salientamos que foi dispendido de 1:30h do nosso tempo para vos explicar tudo. O veículo encontra-se funcional e em estado satisfatório de conservação tendo em conta a sua idade. Relembramos ainda que houve um incidente na vossa reserva tendo sido acionada a assistência em viagem. Deste incidente reportamos que fomos avisados após o horário previsto de check in e ainda assim não foi cobrada qualquer taxa conforme seria previsto. Disponobilizamos-nos para acionar a assistência em viagem, tratar do reboque e do táxi (que pelas vossas bagagens e transportarem um animal foi mais difícil) quando este assunto vos pertencia. Relativamente à cobrança pelas peças danificadas, foi orçamentado pelo nosso mecânico e o valor do combustível foi acordado que iríamos atestar o depósito e retirar esse valor à caução.

A viagem e experiência com a autocaravana correu lindamente e sem quaisquer imprevistos. A autocaravana está em boas condições e corresponde exatamente com a descrição apresentada. Os proprietários foram bastante simpáticos e disponíveis para qualquer ajuda.

Impecável, correu tudo muito bem!

A lovely couple, very friendly, everything went well during their stay. 🫶

Correu tudo muito bem. A caravana está muito bem equipada, é confortavel e a experiência tanto na interação com a Joana como na utilização da caravana foi ótima. A repetir :)

O Marcelo foi muito simpático e foi muito divertido trocar experiências com ele. Certamente iremos encontrar-nos mais vezes. A nossa Felícia chegou a casa impecável depois de mais uma aventura.

Great couple. Thanks for everything. Y recomend a lot.

correu tudo bem. Viajantes muito acessíveis e atenciosos.

Casal super simpático! Correu tudo bem na viagem deles, a caravana estava arrumada e limpa. Obrigado e voltem sempre!!!

Sem problemas.Processo decorreu de acordo com o combinado

Adorei super simpática e responsável

Loved this couple, shared good moments every time we spoke. Hope to see you one day... Have a great time until x-mas

Foi a primeira experiência da nossa parte a alugar a nossa autocaravana e tivemos muita sorte! Correu tudo bem !

Tudo conforme esperado. 5*

A experiência de aluguer com a Filipa foi super positiva! Só temos coisas boas a dizer: um casal muito simpático, um cãozinho (Goofy) amoroso, boa energia e deixaram a carrinha impecável quando a entregaram! Obrigada por tratarem tão bem da Mini Parreirinha!