Comentários da comunidade Yescapa

Existem prendas de natal que não cabem debaixo da árvore mas ficam no coração para sempre e poder mostrar aos miúdos a verdadeira essência do natal foi a melhor decisão para estes tempos que vivemos. Uma experiência nova para todos do mais novo ao mais velho e por isso tão especial. Adoramos e é certamente para repetir, pois todo o apoio, esclarecimento e prontidão em ajudar da parte do sr Arsénio foi algo que nos fez sentir seguros e confiantes durante todo o processo. Recomendamos a 100% esta casa com rodas (como os miúdos dizem) 

casal super simpatico , competente e cuidadoso . autoraravana entregue como nova . limpeza interior e exterior . devolvida antes da hora prevista . foi um gosto conhecê-los .  

Muita simpatia acessível e estimou a autocaravana

Antes da reserva anunciou um desconto que não se verificou. Enquanto me apresentava o veículo ia removendo vestígios da utilização anterior. Nos primeiros momentos de aluguer questionei sobre o funcionamento do leitor DVD (da antena da TV, já tinha sido informado do seu não funcionamento aquando do levantamento do veículo), manifesto algum desapontamento de forma descontraída: "vai ter que me compensar 😅"; a resposta foi "inesperada" para alguém com tão boas reviews neste site: "Pedro sem problemas pode trazer e eu devolvo o dinheiro na totalidade. Ou pode trocar pela mais velhinha que a TV está a funcionar ". Fiquei desapontado por perceber de imediato, através desta resposta, a incapacidade do Sr Tiago se colocar na posição de quem está do outro lado, sabendo este de antemão que viajariam 3 crianças menores. A escolha deste veículo não foi aleatória, e o mínimo que se pode esperar é que o veículo obedeça à descrição existente no site; não me refiro ao arranjo do dispositivo, mas a algo mais fácil que é actualizar a descrição das características do veículo de forma a que as pessoas não sintam que estão a alugar um serviço que não corresponde ao anunciado.  Pela minha experiência, existe uma margem considerável para melhorar o seu perfil de proprietário. Por isso vejo me na obrigação de fazer esta referência aqui.

Fim de semana memorável, Autocaravana bem equipada e limpa. Simplicidade no aluguer e proprietários duma simpatia enorme sempre prontos a ajudar em qualquer questão. A repetir

O Pedro é muito simpático e correu tudo de maneira exemplar!

    Uma família simpática e responsável, bem orientada e desenrascada. Foi um enorme prazer recebê-los e tè-los como arrendatários. Mantivemos sempre o contacto para que nada falhasse e correu tudo bem até ao fim. Só temos a agradecer pelo tratamento que deram à nossa autocaravana e pelo feedback positivo que recebemos. Obrigado pela preferência e serão garantidamente bem-vindos num próximo aluguer. Vieram como clientes e saíram como amigos. Recomendo como arrendatários.  5*****    

O Rui foi extremamente cuidadoso, comunicativo e confiável. Recomendo!

Familia impecavel ,muito simpática e cuidadosa !

Tudo ótimo. Fizemos Portugal e Espanha. Apoio durante todo percurso. Além do aluguel pagamos mais valores pela roupa de cama e banho, internet e para entregarem o veículo próximo ao aeroporto. Indico e voltarei a usar. Super tranquilo de dirigir. App que ela forneceu foram super utilizados. 

Proprietário muito prestável e atencioso. Veículo com alguma idade, mas em muito bom estado de conservação, e prazeroso de conduzir. Tem todos os utensílios necessários para a estadia. Boa experiência

o amigo ricardo maia e esposa foram pessoas espectaculares e responsaveis.  

A 1a impressão é a que fica, diz um dito popular e melhor impressão ñ poderia ter ficado p mim e minha esposa em nossa 1a aventura no autocaravanismo. Aliás, ñ foi impressão, foi concreto. É certeza que a proprietária, dona Izabel é uma pessoa ímpar! Se colocando à disposição com absurda prestatividade do começo ao fim de nossa viagem. Sua carrinha, apesar da idade, nos atendeu plenamente, pois tem tudo que se necessite e apresenta mecânica em perfeito estado e tem tudo a funcionar muito bem. A repetir, se Deus assim me permitir. 

Nosso locação estava marcada para inicio as 14:00 horas do dia 14/12/2021. Em razão de não conhecemos Portugal e tão pouco sobre a rapidez de deslocamento de um ponto ao outro, seja de Autocarro (ônibus), Comboio (trem ) ou carro (UBER), acabamos chegando mais de 2 horas antes do combinado, por volta das 11:30h, e fomos pronta e cordialmente atendidos pelo Sr. Dinis que imediatamente passou a nos explicar todo o funcionamento da Autocaravana. Seu veiculo está em perfeitas condições mecânicas, é extremamente espaçoso e confortável, com todos os equipamentos necessários para uma estadia de vários dias. Locamos o veiculo por 21 dias e percorremos boa parte do Norte de Portugal entre 14/12/2021 a 04/01/2022. O Sr. Dinis sempre atende prontamente todas as solicitações, explicando e reexplicando tudo o quanto lhe for perguntado. Busca sempre da forma mais direta, cordial e rápida possível atender qualquer necessidade relativa ao uso do veículo. Dois pequenos problemas ocorreram durante nossa longa estadia. O primeiro foi relativo a bateria de alimentação de todo o sistema (luzes, frigorifico, bombas d'água e etc), mas foi imediatamente sanada pelo Sr. Dinis, que se deslocou por mais de 70 km (ida e volta) e não poupou esforços para prontamente substituí-la por uma nova, garantindo assim o completo restabelecimento do veiculo. Poucos dias depois, em razão de uma forte chuva passou a haver uma infração de água pela claraboia instalada no teto. O fato de estarmos a mais de 350km de distância não foi obstáculo para o Sr. Dinis enviar imediatamente duas pessoas/técnicos (Sr. Jorge e esposa) para sanar o problema. Como bem explicado pelo Sr. Dinis, "não se pode garantir que problemas não existirão", mas tudo é sempre feito para que sua locação seja a mais confortável, agradável e tranquila possível. Como dizemos aqui no Brasil, o Sr. Dinis é uma pessoa de "fino trato", ou seja, extremamente bem educado, respeitador, responsável, atencioso, ágil, honesto, e eximiamente cumpridor de suas obrigações, buscando sempre superar suas expectativas. Foi um prazer enorme ter alugado seu veiculo. Por fim, não hei de me esquecer aqui do singelo ato da esposa do Sr. Dinis, que, quando da retirada do veiculo, percebendo que os dias seguintes haveriam de ser mais frios ou chuvosos, prontamente adentrou em sua residência e trouxe mais toalhas (banho e rosto), e roupas de cama afim de nos possibilitar uma estadia ainda mais confortável e despreocupada. Absolutamente recomendo o veículo e as pessoas que são seus proprietários (Sr. Dinis e esposa).

Alugar uma autocaravana era um sonho que resolvemos colocar em prática na última semana de dezembro/21. Fizemos várias buscas na internet, como era uma viagem para um casal e um cachorro de pequeno porte, optamos por uma autocaravana perfilada. Segundo passo, identificar um proprietário de autocaravana que fosse bem avaliado, encontramos o Pedro, que fez toda a diferença!! Desde o primeiro contato foi muito atencioso, e as dúvidas que foram surgindo ao longo da viagem eram respondidas de imediato, garantindo uma viagem segura e confortável. A autocaravana do Pedro está em bom estado de conservação e atendeu as nossas expectativas.

Foi uma boa experiencia apesar de uns pequenos prblemas, mas que resolvemos, facilmente. obrigado

Houve um problema com as baterias da autocaravana, para remediar o assunto disponibilize-me para pagar os parques de campismo para que a autocaravana tivesse energia, o arrendatário no final apresentou-me uma factura de 116€ de 2 noites num parque de campismo, e eu paguei. Essa factura incluía 8 adultos e 6 crianças, ou seja acabei por pagar o parque a 4 autocaravanas. A autocaravana chegou ainda com umas cortinas partidas, que no entender do arrendatário elas é que não estavam boas. Este aluguer foi de 5 dias *** Resposta do Locatário ***A situação relatada não corresponde à verdade.O problema nas baterias obrigou-nos a ficar em parque de campismo para podermos ter electricidade, aquecimento e água corrente (todas dependentes da bateria que não funcionava). Na autocaravana em questão estavam 2 adultos e 1 jovem com 13 anos (a nossa família). Viajámos com os meus cunhados, que iam noutra autocaravana alugada ao mesmo proprietário (família com 2 adultos e 2 jovens com 12 e 14 anos), que tinha conhecimento, desde o início, de que íamos viajar juntos pois isso fez parte das informações que demos aquando do aluguer, tendo a recolha e entrega das autocaravanas sido feita sempre em conjunto.A solução apresentada pelo proprietário de compensar o problema na bateria com o pagamento do parque pareceu-nos justo face aos transtornos causados. O pagamento de parque de campismo apresentado foi relativo às 2 autocaravanas alugadas (estávamos a viajar juntos pelo que também eles foram obrigados a passar a noite em parque de campismo devido ao nosso problema com a bateria).  A factura apresentada cobrava as 2 noites no parque de campismo para as 2 autocaravanas e o pagamento por pessoa (os 7 elementos mencionados). A factura enviada ao proprietário para mostrar que não estávamos a tentar enganar ninguém. Na entrega das autocaravanas o proprietário não se opôs a este pagamento nem contrapropôs qualquer outra solução ou montante.A autocaravana em questão tem bastantes marcas de uso (é de 1997) , as cortinas estavam todas em mau estado e a cortina referida já não funcionava totalmente quando recebemos a autocaravana. Tratava-se da cortina de separação da cabine em relação à zona de condução e só baixava até metade pelo que deixava entrar a luz. Ao ser manuseada acabou por se soltar completamente. Mais uma vez não houve, no momento da entrega, qualquer tentativa do proprietário em renegociar os valores ou propor alguma penalização pela cortina.

Sempre bom alugar Autocaravana Amigos, assim sabemos com quem contamos e ainda aproveitamos a segurança da Yescapa. Correu tudo bem! Cá os esperamos para uma próxima aventura!

Foi a primeira vez que viajei numa autocaravana e é sem dúvida é uma experiência a repetir. O Miguel é um "caravanista" experiente que conhece bem a sua caravana e que sabe dar bons conselhos e sugestões. No entanto, neste aluguer concretamente tive azar com a carrinha que todas as noites se descarregava e de manhã ficava sem bateria. Todas as manhãs estava dependente de encontrar alguém com a bateria adequada para conseguir por caravana a trabalhar e podermos prosseguir viagem. Em consequência da falta de bateria, o aquecimento não funcionava à noite e também não tivemos agua quente. Coisas que podem acontecer.Em todo o caso, o Miguel foi muito prestável e disponível para ajudar no que podia à distância e no final até deu uma pequena compensação financeira para atenuar toda a maçada.***Resposta do proprietário***Após a indicação por parte do David da descarga da bateria do motor, dei indicação para se dirigir a uma oficina para verificar o que se passava, ele decidiu ir dando o encosto de bateria diariamente e eu verificar a situação aquando do regresso da autocaravana, a avaria tinha a ver com um componente do conta Km que descarregava a bateria. Dado isto o aquecimento, que é a gasóleo, acabava por desligar ao fim de algum tempo. Quanto à agua quente testámos no regresso e funcionou corretamente.Embora o David tenha sido muito compreensivo com esta situação impossível de prever, acordamos uma compensação financeira pelo contratempo.

Primeira experiência com autocaravana. Correu bem, veículo em perfeitas condições com tudo o que foi acordado. Trata-se de um veículo de 2003, a célula já apresenta algum sinal dos anos mas superou a nossas melhores expectativas.